Términos y Condiciones para Expertos — Tu Experto
Última actualización: agosto de 2026.
Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma web www.tuexperto.com.ar y/o la aplicación móvil Tu Experto, el usuario que se registre para ofrecer servicios (el “Experto”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
1. Condición de prestador independiente
El Experto reconoce y acepta que actúa como prestador de servicios independiente, autónomo y por cuenta propia. El registro, acceso o uso de Tu Experto no genera relación laboral, vínculo de dependencia, sociedad, contrato de trabajo, mandato, representación, agencia, franquicia ni joint venture entre el Experto y Tu Experto. El Experto organiza, ejecuta y dirige sus actividades técnicas o profesionales bajo su propia cuenta, riesgo y responsabilidad.
2. Función e intermediación tecnológica de Tu Experto
Tu Experto consiste en una plataforma y solución tecnológica de intermediación digital cuyo objeto es facilitar la vinculación y puesta en contacto entre Clientes y Expertos. Tu Experto no ejecuta ni presta los servicios ofrecidos por los Expertos; no supervisa, dirige ni controla presencial, técnica o cualitativamente la ejecución de las tareas; y no garantiza la contratación de trabajos, un volumen determinado de solicitudes, metas de ingresos, cobro o resultado económico.
3. Responsabilidad profesional, habilitaciones y seguridad
El Experto será responsable por la idoneidad, ejecución, calidad, seguridad e integridad de los servicios que acepte y realice. Deberá contar con los conocimientos, capacitaciones, títulos, habilitaciones, matrículas, permisos, seguros y/o coberturas que resulten exigibles conforme a la naturaleza de su actividad y la legislación aplicable.
Dentro del flujo operativo vigente, el Experto debe mantener aprobadas y vigentes las coberturas de Responsabilidad Civil y Accidentes Personales requeridas por la plataforma. La revisión de una cobertura no implica la aprobación automática de la otra.
El Experto asume personalmente los riesgos propios de la actividad que realiza y será responsable de evaluar las condiciones de seguridad del lugar y de la tarea, utilizar los elementos de protección correspondientes y abstenerse de realizar trabajos para los cuales no se encuentre debidamente capacitado, habilitado o equipado.
4. Obligaciones tributarias, fiscales y previsionales
El Experto asume la responsabilidad por el cumplimiento de sus obligaciones impositivas, previsionales, tributarias, fiscales y de seguridad social, sean nacionales, provinciales o municipales. Tu Experto no actúa como agente de retención ni percepción salvo cuando la legislación aplicable así lo exija.
5. Daños, indemnidad y conflictos con Clientes
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Tu Experto no es parte de la relación contractual celebrada entre Cliente y Experto y no será responsable por daños materiales o morales, perjuicios directos o indirectos, lucro cesante, robos, hurtos, estafas, incumplimientos contractuales, falta o mora en pagos, agresiones, amenazas o controversias que pudieren suscitarse entre el Experto, los Clientes o terceros.
El Experto asume la responsabilidad civil, penal y administrativa por sus propios actos, decisiones, omisiones y por los eventuales daños a la propiedad o a las personas que causare durante la prestación.
6. Integridad digital, ciberseguridad y propiedad intelectual
Queda prohibido realizar acciones de ingeniería inversa, descompilación, extracción masiva de datos, scraping, ciberataques, denegación de servicio o introducción de código malicioso en la Plataforma. Los derechos sobre marcas, logotipos, software, diseños, nombres comerciales y dominios de Tu Experto pertenecen a sus titulares.
7. Información proporcionada y verificación de identidad
El Experto se compromete a brindar información veraz, exacta, completa y actualizada respecto de su identidad, especialidades, antecedentes, matrículas y vías de contacto cuando dicha información sea solicitada o resulte necesaria. Queda prohibida la suplantación de identidad, cesión del perfil o suministro deliberado de datos falsos.
8. Presupuestos y tratativas
Los presupuestos emitidos mediante la Plataforma son responsabilidad del Experto. Deberá detallar de forma transparente las condiciones, alcance y costo del servicio. Cualquier variación o adicional deberá acordarse con el Cliente.
El presupuesto visible al Cliente utiliza el nombre del Experto y la información comercial del servicio. Los datos privados de identificación fiscal y domicilio del Experto no forman parte de la presentación del presupuesto al Cliente.
9. Visitas programadas y puntualidad
Cuando las partes coordinen una visita mediante Tu Experto, el Experto es responsable de asistir o comunicar con antelación una cancelación o necesidad de reprogramación. Tu Experto no garantiza la presencia del Cliente ni responde por gastos de traslado, insumos, tiempo perdido o lucro cesante ocasionados por ausencias o cancelaciones.
10. Radio de cobertura y geolocalización
El Experto podrá delimitar su zona o radio operativo. Las distancias o tiempos estimados mostrados por Tu Experto son orientativos e informativos y no garantizan exactitud vial, tránsito o accesibilidad.
11. Pagos y transacciones directas
Salvo que Tu Experto implemente expresamente una pasarela de pagos propia, la transacción económica se acuerda directamente entre Cliente y Experto. Tu Experto no garantiza la solvencia ni el cobro efectivo de los honorarios.
12. Comisión del servicio
Cuando la modalidad operativa vigente lo contemple, el Experto abonará una comisión del 10 % por cada trabajo concretado o generado a través de la vinculación brindada por la Plataforma. El intento deliberado de eludir los sistemas de la Plataforma para evitar el pago de comisiones legítimas podrá dar lugar a suspensión o baja de la cuenta.
13. Conducta y estándares del servicio
El Experto deberá mantener un trato respetuoso, profesional y ético. Se prohíbe el uso de la Plataforma para fines ilícitos, discriminatorios, fraudulentos, engañosos o que pongan en peligro la seguridad física o digital de otros usuarios.
14. Suspensión, restricción o cancelación de cuentas
Tu Experto podrá limitar, restringir, bloquear o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos, aporten documentación falsa, acumulen reclamos graves o desarrollen conductas que pongan en riesgo la seguridad, reputación o integridad de la Plataforma o sus usuarios.
15. Sistema de valoraciones y reputación
El Experto acepta que los Clientes que hayan contratado sus servicios publiquen calificaciones, reseñas y comentarios. Dichas opiniones pertenecen a quienes las emiten y no representan la postura institucional de Tu Experto.
16. Comunicaciones y notificaciones operativas
El Experto acepta recibir avisos, notificaciones push, SMS, correos electrónicos u otros mensajes vinculados al estado de solicitudes, visitas, presupuestos y funcionamiento del servicio. Tu Experto no garantiza la recepción instantánea de notificaciones que dependan de conectividad o servicios de terceros.
Para las pólizas aprobadas, la aplicación contempla recordatorios desde siete días antes del vencimiento y puede repetirlos cada 12 horas mientras corresponda renovar.
17. Cláusula de indemnidad y defensa
En la máxima extensión permitida por el ordenamiento jurídico, el Experto se obliga a mantener indemne a Tu Experto frente a reclamos, demandas, sanciones, multas, costos o gastos derivados directamente del incumplimiento de estos Términos, los servicios prestados por el Experto, accidentes o daños ocasionados durante la prestación o incumplimientos fiscales, laborales o previsionales atribuibles al Experto.
18. Salvaguarda legal e interpretación
Tu Experto actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de vinculación. Los Clientes y Expertos son responsables de sus propias decisiones, actos, acuerdos y obligaciones. Ninguna disposición deberá interpretarse como exclusión o limitación de derechos o responsabilidades que, conforme a la legislación aplicable de orden público, tengan carácter obligatorio o no puedan ser válidamente excluidos.
19. Aceptación electrónica
El registro como Experto, el tilde en la casilla “Acepto los Términos y Condiciones” o la utilización de la web o app constituye una manifestación de voluntad mediante la cual el Experto declara haber leído, comprendido y aceptado el presente acuerdo.