Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026.

1. Datos que pueden tratarse

Según las funciones utilizadas, Tu Experto puede tratar nombre, correo, teléfono, tipo de cuenta, foto de perfil, DNI, CUIL/CUIT, domicilio, localidad, código postal, datos de autenticación y verificación, especialidades, ubicación autorizada, radio de trabajo, pólizas y documentación asociada, solicitudes, foto y video del problema, presupuestos, estados de trabajos, citas, cancelaciones, calificaciones, mensajes de texto e identificadores técnicos necesarios para seguridad y notificaciones.

2. Finalidades

Los datos se utilizan para crear y administrar cuentas, verificar datos de contacto, conectar Clientes y Expertos, mostrar perfiles, calcular distancias y cobertura, gestionar trabajos y visitas, permitir comunicaciones, enviar notificaciones y recordatorios, gestionar reputación, brindar soporte, prevenir fraude o abuso y mantener la seguridad y funcionamiento del servicio.

Cuando un Experto elige contactar a un Productor Asesor de Seguros externo desde la app, la información privada indicada se prepara para compartir por WhatsApp únicamente después de una autorización expresa del propio Experto. Tu Experto no emite la póliza ni cobra la prima.

3. Ubicación

Tu Experto puede solicitar ubicación para funciones de cercanía, distancia, cobertura y coordinación de servicios. Las distancias mostradas pueden ser aproximadas. El perfil público no está diseñado para publicar domicilios particulares.

4. Proveedores tecnológicos

Tu Experto puede utilizar proveedores tecnológicos para autenticación, bases de datos, almacenamiento, notificaciones e infraestructura, incluidos servicios de Google/Firebase. Dichos proveedores pueden procesar los datos técnicos necesarios para prestar sus servicios.

5. Información visible para otros usuarios

Los perfiles de Expertos pueden mostrar nombre de perfil, datos profesionales, zona, especialidades, calificaciones, portfolio, garantía e información operativa. Los pedidos abiertos muestran a expertos habilitados la información necesaria para cotizar, incluida la foto y el video cargados por el Cliente. Los presupuestos visibles al Cliente no deben exponer DNI, CUIL/CUIT, domicilio, localidad ni código postal del Experto.

6. Conservación y eliminación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para operar la cuenta y el servicio. Ante una solicitud válida de eliminación, se eliminarán la cuenta y los datos asociados que corresponda eliminar. Ciertos datos podrán conservarse cuando exista una obligación legal o una razón legítima permitida, como seguridad, prevención de fraude o defensa ante reclamos, limitándose a esa finalidad y al período necesario.

7. Seguridad

Tu Experto aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Solicitudes

Los usuarios pueden solicitar actualización o eliminación de sus datos conforme a las herramientas disponibles y la legislación aplicable. Para solicitar la eliminación de una cuenta desde la web, visite Eliminación de cuenta y datos.

9. Cambios

Esta Política puede actualizarse cuando cambien las funciones, prácticas de datos o requisitos aplicables. La versión vigente será la publicada en este sitio.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o datos personales, utilice el formulario de contacto de Tu Experto.